在老特拉福德举办的赛季首场比赛中，曼联贵宾包厢的饮食服务引发了球迷的不满。一位每年支付高达5000英镑的球迷对包厢内的食物和饮品表示愤怒，并向俱乐部提交了正式投诉，称这里的餐饮质量“糟糕”且“无法接受”。在包厢内，自助餐还需额外支付900英镑，排除了门票费用。
该球迷在邮件中要求俱乐部对此次服务不符合标准进行“适当的补偿或退款”。另一位球迷也表示，由于投诉过多，一名女招待在1968号包厢中被激怒而流泪。他认为这是“在任何体育赛事中最糟糕的接待体验”。
据悉，曼联与伊普斯维奇比赛期间，多个贵宾包厢出现了类似的问题，许多球迷甚至只能选择儿童餐如鸡块和薯条，因为他们对食物的质量感到失望。很多人将此归咎于俱乐部的新成本削减措施，归于新任餐饮承包商Levy的合作。
俱乐部已意识到这些问题，并表示将与餐饮伙伴合作，以了解问题并进行改进。老特拉福德贵宾包厢历史上曾出现过类似问题，2025年5月时因发现老鼠粪便，曼联的食品卫生评级曾降为两星，但问题后续已解决并恢复为五星评级。
此外，球员休息室内也有不满反映，俱乐部对球员的亲友和经纪人收取酒精饮料费用的决定引发了混乱。之前酒吧是免费的，但根据报道，英力士接手后这一政策发生了改变。尽管如此，内部人士表示这一变动与其他俱乐部的惯例一致，休息室的客人仍可免费用餐。
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